5.系統整合與操作實務

1.系統整合

醫療資訊整合系統

本系統為醫院之核心系統，包括門診、急診、住院、醫療業務、醫療行政及一般行政系統。透過資料介接方式整合醫院週邊系統，整合影像傳輸系統並支援跨院影像判讀與報告作業；整合檢驗儀器直接接收儀器端產生之報告；應用RFID技術加值應用於醫療單位流程作業；整合社區醫療系統平台並紀錄轉診資料；以及整合藥包機連線降低調製藥品過程錯誤率；整合電子簽章強化醫療資訊系統的安全性，以確保資料存取之完整性及不可否認性。

2.操作實務

醫院在面對政治、經濟，及醫療、健保政策等環境變化，如何整合有限 資源，在既有基礎上發揮更大的效益，或爭取更多的資源以利發展，是各醫 院努力的方向。在此情況下，策略聯盟遂成為許多醫院積極思考或採行的策 略。策略聯盟的議題，無論其所形成的動機、模式、運作方式、效益，學者 均有許多研究與論述，但在實務操作面，會因為成員的屬性不同，而使聯盟 產生不同的特性，也造成操作方式的差異。 環台醫療策略聯盟在成立時，為避兔因區域內的競爭關餘，選擇以盟院自 主性較高的漸近合作方式，培養信任成及默契，發展出尊重聯盟對象的行事模 式與無競爭關餘的聯盟特性。初期以行政支援系統為主要的價值活動，以避兔 聯盟成員問因尚未玲養出信任戚或默契，造成溝通不良或利益爭執，而使策略 聯盟失靈。此外，以提供資訊交換的平台、提供撮成合作的平台、知識分享交 換的運作模式，加強秘書處的操作技巧，來達成降低成本、凝聚向心力、提升 形象的成效。最終希望透過各種資源交換，來提升經營績效、增強競爭力，獲 取整合的綜效，以減少經營風險，因應未來仍不斷變化的環境。 盟院問彼此的信任程度、盟院院長對聯盟的支持與重視程度、初期的運 作成功是合作的重要基礎，是環台能夠運作成功的關鍵因素。每個盟院以長 期的策略眼光參與聯盟的運作，聯盟則結合各盟院的專長及知識能力，建立 互相交換、分享的機制與平台，以此基礎創造了許多合作的機會與可能性， 也擴展了醫院在各方面發展的層面。